Informativa sulle spedizioni
Politica di spedizione
Da Nuvolani vogliamo che il tuo ordine arrivi presto e senza sorprese. Ecco tutto quello che devi sapere.
Dove spediamo?
Spediamo in Spagna, Italia e negli altri paesi dell’Unione Europea.
Tempi di consegna
- Italia: di solito tra 7 e 12 giorni lavorativi dall’ordine (preparazione e trasporto inclusi).
- Altre destinazioni: i tempi stimati sono indicati nella pagina di pagamento prima dell’acquisto.
I tempi sono indicativi e possono allungarsi nei periodi di forte domanda (Black Friday e Natale). Se è un regalo di Natale, ti consigliamo di ordinarlo entro il 5 dicembre.
I nostri prodotti vengono spediti dai magazzini dei nostri fornitori, quindi il pacco può arrivare in un imballaggio standard.
Costi di spedizione
Il costo di spedizione (se previsto) è sempre indicato prima di pagare, nella pagina di pagamento, in base al tuo indirizzo. Nessun costo nascosto.
Tracciamento
Tutti gli ordini vengono spediti con numero di tracciamento. Quando il tuo ordine parte, ti invieremo un’email con il link per seguirlo.
Indirizzo di consegna
Controlla bene il tuo indirizzo quando ordini. Se hai sbagliato, scrivici il prima possibile e lo correggeremo se l’ordine non è ancora partito. Non possiamo essere responsabili per ordini spediti a un indirizzo errato fornito dal cliente.
Ordine in ritardo, perso o danneggiato
- Se il tuo ordine non è arrivato 20 giorni lavorativi dopo l’acquisto, scrivici e verificheremo con il corriere.
- Se il pacco va perso, ti inviamo un nuovo prodotto o ti rimborsiamo.
- Se il prodotto arriva danneggiato o difettoso, scrivici entro 7 giorni dalla consegna con una foto del prodotto e del pacco: ti inviamo un nuovo prodotto o ti rimborsiamo l’importo, senza costi per te.
Resi
Hai 14 giorni dalla consegna per recedere dall’acquisto. Trovi tutti i dettagli nella nostra politica di reso.
Contatti
Domande sulla spedizione? Scrivici a nuvolani.internac@gmail.com indicando il numero d’ordine e ti risponderemo il prima possibile.