Widerrufsrecht
Letzte Aktualisierung: 15. Oktober 2026
Rückgaben
Ob eine Rückgabe möglich ist, hängt von den Artikeln in deiner Bestellung ab.
Wenn Rückgaben angenommen werden, müssen die Artikel im selben Zustand zurückgesendet werden, in dem du sie erhalten hast, unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung oder wie in den Rückgabeanweisungen beschrieben. Wir können die Erstattung mindern, wenn der Artikel benutzt, beschädigt oder über das zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise Erforderliche hinaus gehandhabt wurde.
Kontaktiere uns, um dich über Rückgabeoptionen zu informieren und zu erfahren, wie du eine Rückgabe starten kannst.
Wie du eine Rückgabe einleitest
Ob Anfragen zur Rückgabe oder Stornierung akzeptiert werden, hängt von den oben genannten Bedingungen und deinen Rechten gemäß geltendem Recht ab.
Kontaktiere uns, bevor du einen Artikel zurückgibst.
Sofern wir nichts anderes angeben oder dies nicht nach geltendem Recht vorgeschrieben ist, trägst du die Versandkosten für Rücksendungen bei bloßem Meinungswechsel.
Schäden und Probleme
Bitte prüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns umgehend, wenn ein Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du den falschen Artikel erhalten hast.
Ausnahmen und nicht rückgabefähige Artikel
Einige Artikel sind möglicherweise von der Rückgabe ausgeschlossen, wie in den obigen Rückgabebedingungen oder in der Produktbeschreibung, auf der Website oder im Ladengeschäft zum Zeitpunkt des Kaufs angegeben.
Kontaktiere uns, wenn du Fragen dazu hast, ob ein bestimmter Artikel zurückgegeben werden kann.
Umtausch
Kontaktiere uns, um Umtauschoptionen zu besprechen, bevor du deinen Artikel zurücksendest.
Rückgaben und Widerrufe in der Europäischen Union
Wenn du Verbraucher in der Europäischen Union bist und Produkte online kaufst, hast du möglicherweise das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem du die Produkte erhältst, ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, sofern keine Ausnahme greift.
Nachdem du uns mitgeteilt hast, dass du widerrufen möchtest, musst du die Produkte innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.
Wir erstatten berechtigte widerrufene Bestellungen innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs, können die Erstattung jedoch zurückhalten, bis wir die zurückgesandten Produkte oder einen Nachweis der Absendung erhalten haben.
Bei berechtigten Widerrufen erstatten wir den Produktpreis und die Kosten der Standardlieferung, falls du für die Lieferung bezahlt hast. Wir sind nicht verpflichtet, zusätzliche Beträge für Express- oder Premiumlieferungen über die Kosten der Standardlieferung hinaus zu erstatten.
Um eine Rückgabe zu beantragen, folge den obigen Anweisungen zum Einleiten einer Rückgabe. Um einen Widerruf zu erklären, kontaktiere uns.
Rückgaben und Widerrufe im Vereinigten Königreich
Wenn du Verbraucher im Vereinigten Königreich bist und Produkte online kaufst, hast du möglicherweise das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem du die Produkte erhältst, zu widerrufen, sofern keine Ausnahme gilt.
Nachdem du uns informiert hast, dass du widerrufen möchtest, musst du uns die Produkte innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.
Wir erstatten berechtigte widerrufene Bestellungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Produkte oder nach Erhalt eines Nachweises, dass du sie abgesendet hast.
Bei berechtigten Widerrufen erstatten wir den Produktpreis und die Kosten der Standardlieferung, falls du für die Lieferung bezahlt hast. Möglicherweise erstatten wir keine zusätzlichen Beträge für Express- oder Premiumlieferungen über die Kosten der Standardlieferung hinaus.
Um eine Rückgabe zu beantragen, folge den obigen Anweisungen zum Einleiten einer Rückgabe. Um einen Widerruf zu erklären, kontaktiere uns.
Erstattungen
Wir benachrichtigen dich, wenn wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen dir mit, ob die Erstattung genehmigt wurde. Wird sie genehmigt, erstatten wir auf deine ursprüngliche Zahlungsart, sofern nichts anderes angegeben ist. Dein Bank- oder Zahlungsdienstleister kann zusätzliche Zeit benötigen, um die Erstattung zu verarbeiten und gutzuschreiben.
Wenn du deine Erstattung nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums nach der Genehmigung siehst, kontaktiere uns.
Diese Richtlinie beschränkt keine Rechte, die du nach den anwendbaren Verbraucherschutzgesetzen haben kannst, einschließlich Rechte, die gegebenenfalls gelten, wenn die Produkte mangelhaft sind, nicht der Beschreibung entsprechen, nicht innerhalb der erforderlichen oder vereinbarten Frist geliefert werden oder anderweitig nicht den geltenden Gesetzen entsprechen.
Kontakt
Um eine Stornierung zu beantragen, eine Rückgabe zu starten oder dazu nachzufragen, Fragen zu einem Umtausch zu stellen oder beschädigte Artikel zu melden, kontaktiere uns unter nuvolani.internac@gmail.com.