Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 16 octobre 2026

Nuvolani gère cette boutique et ce site web, y compris les données, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d’achat sélectionnée (les « Services »). Nuvolani s’appuie sur la technologie de Shopify, qui nous permet de vous proposer les Services. La présente Politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et divulguons vos données personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou une autre transaction via les Services, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen. En cas de conflit entre nos Conditions d’utilisation du service et la présente Politique de confidentialité, cette Politique de confidentialité prévaudra en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos données personnelles.

Nous vous prions de lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En utilisant et en accédant à l’un des Services, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre comment vos données personnelles sont collectées, utilisées et divulguées, conformément à la présente Politique de confidentialité.

Données personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « données personnelles », nous entendons toute donnée qui vous identifie ou qui peut raisonnablement être liée à vous ou à une autre personne. Les données personnelles n’incluent pas les données collectées de manière anonyme ni celles qui ont été désidentifiées, de sorte qu’elles ne permettent pas de vous identifier ni d’être raisonnablement liées à vous. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes de données personnelles — y compris les inférences obtenues à partir de ces informations —, selon la manière dont vous interagissez avec les Services, le lieu où vous résidez et ce que permet ou exige la législation applicable :

• Coordonnées y compris votre nom, votre adresse, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre numéro de téléphone et votre adresse e‑mail.
• Informations financières y compris les numéros de carte de crédit, de carte de débit et de comptes financiers, les informations relatives aux cartes de paiement, les données de comptes financiers, les détails des transactions, le mode de paiement, la confirmation du paiement et d’autres informations liées au paiement.
• Informations de compte y compris votre nom d’utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité, vos préférences et vos paramètres.
• Informations relatives aux transactions y compris les articles que vous consultez, ajoutez à votre panier, enregistrez dans votre liste de souhaits ou achetez, que vous retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions antérieures
• Communications avec nous y compris les informations que vous nous fournissez dans vos communications avec nous, par exemple lorsque vous déposez une réclamation auprès du service client.
• Informations sur l’appareil y compris des informations sur votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et d’autres identifiants uniques.
• Informations d’utilisation y compris les informations relatives à votre interaction avec les Services, comme la manière et le moment où vous les utilisez ou les parcourez.

Sources de données personnelles

Nous pouvons collecter des données personnelles à partir des sources suivantes :

• Directement auprès de vous y compris lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez vos données personnelles par tout autre moyen.
• Automatiquement par l’intermédiaire des Services y compris les informations provenant de votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou lorsque vous visitez nos sites web, ainsi que par l’utilisation de cookies et de technologies similaires ;
• De nos prestataires de services y compris lorsque nous les mandatons pour mettre en œuvre certaines technologies ou lorsqu’ils collectent ou traitent vos données personnelles en notre nom ;
• De nos partenaires ou d’autres tiers.

Comment nous utilisons vos données personnelles

Selon la manière dont vous interagissez avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos données personnelles aux fins suivantes :

• Fournir, personnaliser et améliorer les Services. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir les Services, ce qui comprend l’exécution du contrat conclu avec vous, le traitement de vos paiements, la gestion de vos commandes, la mémorisation de vos préférences et des articles qui vous intéressent, l’envoi de notifications relatives à votre compte, le traitement des achats, retours, échanges ou autres transactions, la création, le maintien et la gestion de votre compte, l’organisation de l’expédition, la facilitation des retours et des échanges, la possibilité de publier des avis et la fourniture d’une expérience d’achat personnalisée, par exemple en vous recommandant des produits liés à vos achats. Cela peut inclure l’utilisation de vos données personnelles pour personnaliser et améliorer les Services.
• Marketing et publicité. Nous utilisons vos données personnelles à des fins de marketing et de promotion, par exemple pour vous envoyer des communications commerciales, publicitaires et promotionnelles par e‑mail, SMS ou courrier postal, ainsi que pour vous afficher des publicités en ligne concernant des produits ou services sur les Services eux‑mêmes ou sur d’autres sites web, y compris en fonction d’articles que vous avez précédemment achetés, ajoutés au panier ou d’autres activités réalisées sur les Services.
• Sécurité et prévention des fraudes. Nous utilisons vos données personnelles pour authentifier votre compte, offrir une expérience d’achat et de paiement sécurisée, détecter, enquêter sur ou répondre à d’éventuelles activités frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes, protéger la sécurité publique et garantir la sécurité de nos services. Si vous décidez d’utiliser les Services et d’enregistrer un compte, vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos identifiants de connexion. Nous vous recommandons vivement de ne partager avec personne votre nom d’utilisateur, votre mot de passe ni toute autre information.
• Communications avec vous. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir un service client, répondre à vos demandes, vous fournir les services de manière efficace et maintenir notre relation commerciale avec vous.
• Motifs juridiques. Nous utilisons vos données personnelles pour respecter la législation applicable ou répondre à des procédures judiciaires valables, y compris des demandes d’organismes chargés de l’application de la loi ou d’autorités gouvernementales, ainsi que pour enquêter sur ou participer à des mesures de communication de pièces en matière civile, à des litiges potentiels ou effectifs ou à d’autres procédures contentieuses, et pour faire appliquer ou enquêter sur d’éventuelles violations de nos conditions ou politiques.

Comment nous divulguons vos données personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos données personnelles à des tiers pour des motifs légitimes, conformément à la présente Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

• Avec Shopify, des prestataires et d’autres tiers qui fournissent des services en notre nom (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, service client, stockage cloud, gestion des commandes et expéditions).
• Avec des partenaires commerciaux et marketing afin de fournir des services de marketing et de vous afficher de la publicité. Par exemple, nous utilisons Shopify pour faciliter la publicité personnalisée au moyen de services tiers, fondée sur votre activité en ligne auprès de différents commerçants et sites web. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres avis de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas partager d’informations vous concernant à des fins de publicité et de marketing personnalisés, fondés sur votre activité en ligne auprès de différents commerçants et sites web.
• Lorsque vous nous l’indiquez, le demandez ou consentez autrement à la divulgation de certaines informations à des tiers, par exemple pour vous envoyer des produits ou via l’utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d’intégrations de connexion.
• Avec nos sociétés affiliées ou, plus généralement, au sein de notre groupe d’entreprises.
• Dans le cadre d’une opération commerciale, telle qu’une fusion ou une procédure d’insolvabilité, pour respecter les obligations légales applicables (y compris répondre à des assignations, mandats de perquisition ou autres demandes similaires), pour faire respecter les Conditions d’utilisation ou les politiques correspondantes, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d’autres personnes.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés sur Shopify, qui collecte et traite des données personnelles relatives à votre accès aux Services et à leur utilisation, afin de vous fournir les Services et de les améliorer pour vous. Afin de vous fournir et d’améliorer les Services, les informations que vous soumettez aux Services seront transmises et partagées avec Shopify et avec des tiers qui peuvent être situés dans des pays différents du vôtre. En outre, afin de contribuer à protéger, à développer et à améliorer notre activité, nous utilisons certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui intègrent des données et informations issues de vos interactions avec notre boutique, avec d’autres entrepreneurs et avec la plateforme Shopify elle-même. Afin de proposer ces fonctionnalités avancées, Shopify peut utiliser des données à caractère personnel collectées au sujet de vos interactions avec notre boutique, avec d’autres entrepreneurs et avec la plateforme Shopify elle-même. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos données à caractère personnel, y compris de la réponse à vos demandes visant à exercer vos droits relatifs à l’utilisation de ces données à ces fins. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos données personnelles et sur les droits dont vous pouvez disposer, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité du consommateur de Shopify . Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits relatifs à vos données personnelles ici Lien vers le portail de confidentialité de Shopify.

Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent inclure des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne gérés par des tiers. Si vous accédez à des liens menant à des sites qui ne nous sont ni affiliés ni contrôlés, nous vous recommandons d’examiner leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que les autres termes et conditions applicables. Nous ne garantissons pas et déclinons toute responsabilité quant à la confidentialité ou à la sécurité de ces sites, y compris l’exactitude, l’exhaustivité ou la fiabilité des informations qu’ils contiennent. Les informations que vous fournissez dans des espaces publics ou semi‑publics — y compris celles que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux de tiers — peuvent également être visibles pour d’autres utilisateurs des Services et pour les utilisateurs de ces plateformes tierces, sans limitation quant à leur utilisation par nous ou par des tiers. L’inclusion de tels liens n’implique en elle‑même aucune approbation du contenu de ces plateformes ni de leurs propriétaires ou responsables, sauf indication expresse au sein des Services eux‑mêmes.

Données concernant les mineurs

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des mineurs, et nous ne recueillons pas sciemment de données à caractère personnel de mineurs au sens de la législation applicable dans votre juridiction. Si vous êtes le père, la mère ou le tuteur légal d’un mineur qui nous a fourni ses données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées ci‑dessous afin d’en demander la suppression. À la date d’entrée en vigueur de la présente Politique de confidentialité, nous n’avons pas connaissance effective que nous "partagions" ou "vendions" (au sens donné à ces termes par la législation applicable) des données à caractère personnel de personnes âgées de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos informations

Veuillez noter qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou infaillible, et nous ne pouvons garantir une "sécurité absolue". En outre, toute information que vous nous transmettez peut ne pas être protégée pendant la transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous transmettre des informations sensibles ou confidentielles.

La durée pendant laquelle nous conservons vos données à caractère personnel dépend de plusieurs facteurs, tels que la nécessité de maintenir votre compte, de vous fournir les Services, de satisfaire à des obligations légales, de résoudre des litiges ou de faire respecter d’autres contrats et politiques applicables.

Vos droits et options

Selon votre lieu de résidence, il est possible que vous disposiez de certains ou de tous les droits énumérés ci‑dessous à l’égard de vos données personnelles. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus, peuvent ne s’appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande lorsque la législation le permet.

• Droit d’accès. Vous pouvez avoir le droit de demander l’accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit à l’effacement. Vous pouvez avoir le droit de nous demander l’effacement des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification. Vous pouvez avoir le droit de demander que nous rectifiions les données personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet.
• Droit à la portabilité des données. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que nous les transférions à un tiers, dans certaines circonstances et sous réserve de certaines exceptions.
• Gestion des préférences de communication. Nous pouvons vous envoyer des e‑mails promotionnels, et vous pouvez choisir de ne plus les recevoir à tout moment en utilisant l’option de désabonnement figurant dans nos e‑mails. Si vous choisissez de ne plus les recevoir, il se peut que nous continuions à vous envoyer des e‑mails non promotionnels, tels que ceux relatifs à votre compte ou aux commandes que vous avez passées.

Vous pouvez exercer l’un quelconque de ces droits aux endroits indiqués dans les Services ou en nous contactant via les coordonnées indiquées ci‑dessous. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos données personnelles et sur les droits dont vous pouvez disposer — y compris ceux relatifs aux données traitées par Shopify —, vous pouvez consulter https://privacy.shopify.com/en.

Nous ne ferons pas de discrimination à votre encontre pour l’exercice de ces droits. Il se peut que nous devions vérifier votre identité avant de pouvoir traiter vos demandes, conformément à la législation applicable. Conformément à la législation applicable, vous pouvez désigner un représentant autorisé pour soumettre des demandes en votre nom afin d’exercer vos droits. Avant d’accepter une demande présentée par un représentant, nous exigerons qu’il fournisse la preuve que vous l’avez autorisé à agir en votre nom, et il se peut que nous ayons besoin que vous vérifiiez votre identité directement auprès de nous. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable, conformément à la législation applicable.

Réclamations

Si vous avez une réclamation concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter via les coordonnées indiquées ci‑dessous. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision en nous contactant via les coordonnées indiquées ci‑dessous, ou de déposer une réclamation auprès de l’autorité locale de protection des données. Pour l’EEE, vous pouvez trouver une liste des autorités de protection des données compétentes ici.

Transferts internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données personnelles en dehors du pays dans lequel vous résidez.

Si nous transférons vos données personnelles en dehors de l’Espace économique européen (EEE) ou du Royaume‑Uni, nous utiliserons des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types (CCT) de la Commission européenne ou tout contrat équivalent émis par l’autorité compétente du Royaume‑Uni, selon le cas, sauf si le transfert est effectué vers un pays reconnu comme assurant un niveau de protection adéquat.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité occasionnellement, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la version mise à jour de cette Politique de confidentialité sur ce site web, mettrons à jour la date de "Dernière mise à jour" et vous notifierons les modifications conformément aux exigences de la législation applicable.

Contact

Si vous avez des questions concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou cette Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l’un quelconque des droits qui vous sont reconnus, appelez-nous au , envoyez-nous un e-mail à nuvolani.internac@gmail.com ou contactez-nous à Via Carlo Alberto 36, 95014 Giarre CT, Italie. Aux fins de la législation applicable en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos données à caractère personnel.