Verzendbeleid

Verzendbeleid

Bij Nuvolani willen we dat je bestelling snel en zonder verrassingen bij je aankomt. Hier lees je alles wat je moet weten.

Waar leveren we?

We leveren in Nederland en in andere landen van de Europese Unie.

Levertijden

  • Nederland: meestal 7 tot 12 werkdagen na je bestelling (verwerking en verzending inbegrepen).
  • Andere landen: de verwachte levertijd zie je bij het afrekenen, vóór je betaalt.

Deze levertijden zijn een indicatie en kunnen in drukke periodes (Black Friday en kerst) iets langer zijn. Is het een kerstcadeau? Bestel dan het liefst vóór 5 december.

Onze producten worden verzonden vanuit de magazijnen van onze leveranciers. Je pakket kan daarom in een neutrale standaardverpakking aankomen.

Verzendkosten

Verzending binnen Nederland is gratis. Eventuele verzendkosten voor andere landen zie je altijd vóór het betalen. Geen verborgen kosten.

Track-and-trace

Alle bestellingen worden verzonden met een trackingnummer. Zodra je pakket onderweg is, sturen we je een e-mail met de link om het te volgen.

Afleveradres

Controleer je adres goed bij het bestellen. Heb je een fout gemaakt? Laat het ons zo snel mogelijk weten: we passen het aan zolang de bestelling nog niet is verzonden. We zijn niet aansprakelijk voor bestellingen die naar een door de klant verkeerd opgegeven adres zijn gestuurd.

Vertraagde, verloren of beschadigde bestelling

  • Is je bestelling 20 werkdagen na aankoop nog niet aangekomen? Stuur ons een bericht, dan zoeken we het uit met de vervoerder.
  • Raakt het pakket kwijt, dan sturen we je een nieuw product of betalen we je het aankoopbedrag terug.
  • Komt het product beschadigd of defect aan? Stuur ons dan binnen 7 dagen na ontvangst een foto van het product en de verpakking. We sturen je kosteloos een nieuw product of betalen je het bedrag terug. Je wettelijke rechten blijven daarbij onverminderd van kracht.

Bedenktijd

Je hebt na ontvangst 14 dagen bedenktijd. Alle details vind je in ons retourbeleid.

Contact

Vragen over je verzending? Mail ons op nuvolani.internac@gmail.com en vermeld je bestelnummer: we antwoorden zo snel mogelijk.