Política de privacidade

Última atualização: 2 de novembro de 2026

Nuvolani opera esta loja e este site, incluindo os dados, conteúdos, recursos, ferramentas, produtos e serviços para oferecer a você, cliente, uma experiência de compra cuidadosamente selecionada (os “Serviços”). Nuvolani utiliza a tecnologia da Shopify que nos permite oferecer os Serviços a você. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e divulgamos suas informações pessoais quando você visita, utiliza ou realiza uma compra ou outra transação por meio dos Serviços, ou quando se comunica conosco por qualquer outro meio. Se houver conflito entre nossos Termos de Serviço e esta Política de Privacidade, esta Política de Privacidade prevalecerá no que diz respeito à coleta, ao processamento e à divulgação das suas informações pessoais.

Leia esta Política de Privacidade com atenção. Ao usar e acessar qualquer um dos Serviços, você reconhece que leu esta Política de Privacidade e entende como suas informações pessoais são coletadas, usadas e divulgadas, conforme estabelecido nesta Política de Privacidade.

Informações pessoais que coletamos ou processamos

Quando usamos o termo "informações pessoais", queremos dizer qualquer dado que identifique você ou que possa ser razoavelmente vinculado a você ou a outra pessoa. Informações pessoais não incluem dados coletados de forma anônima ou dados que tenham sido desidentificados de modo que não possam mais identificar você nem ser, de forma razoável, vinculados a você. Podemos coletar ou processar as seguintes categorias de informações pessoais — incluindo inferências obtidas a partir dessas informações — dependendo de como você interage com os Serviços, onde você mora e do que a lei aplicável permite ou exige:

• Dados de contato incluindo seu nome, endereço, endereço de cobrança, endereço de entrega, número de telefone e endereço de e-mail.
• Informações financeiras incluindo números de cartão de crédito, cartão de débito e contas financeiras, informações do cartão de pagamento, dados da conta financeira, detalhes de transações, método de pagamento, confirmação de pagamento e outras informações relacionadas a pagamento.
• Informações da conta incluindo seu nome de usuário, senha, perguntas de segurança, preferências e configurações.
• Informações de transação incluindo os itens que você visualiza, adiciona ao carrinho, salva na lista de desejos ou compra, devolve, troca ou cancela, bem como suas transações anteriores
• Comunicações conosco incluindo as informações que você fornece em suas comunicações conosco, por exemplo, ao enviar uma reclamação ao atendimento ao cliente.
• Informações do dispositivo incluindo dados sobre seu dispositivo, navegador ou conexão de rede, seu endereço IP e outros identificadores exclusivos.
• Informações de uso incluindo dados sobre sua interação com os Serviços, por exemplo, como e quando você os utiliza ou navega por eles.

Fontes de informações pessoais

Podemos coletar informações pessoais das seguintes fontes:

• Diretamente de você, inclusive quando você cria uma conta, visita ou usa os Serviços, se comunica conosco ou nos fornece suas informações pessoais de outra forma.
• Automaticamente por meio dos Serviços, incluindo informações do seu dispositivo quando você usa nossos produtos ou serviços ou visita nossos sites, bem como por meio do uso de cookies e tecnologias semelhantes;
• Dos nossos prestadores de serviços, inclusive quando os contratamos para viabilizar determinadas tecnologias ou quando eles coletam ou processam suas informações pessoais em nosso nome;
• Dos nossos parceiros ou de outros terceiros.

Como usamos suas informações pessoais

Dependendo de como você interage conosco ou de quais Serviços você usa, podemos usar suas informações pessoais para as seguintes finalidades:

• Fornecer, personalizar e aprimorar os Serviços. Usamos suas informações pessoais para oferecer os Serviços, o que inclui cumprir o contrato celebrado com você, processar seus pagamentos, gerenciar seus pedidos, lembrar suas preferências e os itens do seu interesse, enviar notificações relacionadas à sua conta, lidar com compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e gerenciar sua conta, organizar a entrega, facilitar devoluções e trocas, permitir que você publique avaliações e oferecer uma experiência de compra personalizada, como recomendar produtos relacionados às suas compras. Isso pode incluir o uso das suas informações pessoais para personalizar e aprimorar os Serviços.
• Marketing e publicidade. Usamos suas informações pessoais para fins de marketing e promoção, como enviar comunicações comerciais, publicitárias e promocionais por e-mail, mensagem de texto (SMS) ou correio, bem como exibir anúncios online sobre produtos ou serviços nos próprios Serviços ou em outros sites, inclusive com base em itens que você já comprou, adicionou ao carrinho ou em outras atividades realizadas nos Serviços.
• Segurança e prevenção a fraudes. Usamos suas informações pessoais para autenticar sua conta, oferecer uma experiência de compra e finalização do pedido seguras, detectar, investigar ou agir sobre potenciais atividades fraudulentas, ilegais, nocivas ou maliciosas, proteger a segurança pública e garantir a segurança dos nossos serviços. Se você optar por usar os Serviços e registrar uma conta, é responsável por manter suas credenciais de login confidenciais. Recomendamos fortemente que você não compartilhe seu nome de usuário, senha ou outras informações com ninguém.
• Comunicações com você. Usamos suas informações pessoais para oferecer suporte ao cliente, responder às suas solicitações, prestar os serviços com eficiência e manter nosso relacionamento com você.
• Motivos legais. Usamos suas informações pessoais para cumprir a legislação aplicável ou responder a processos legais válidos, incluindo solicitações de autoridades policiais ou governamentais, bem como para investigar ou participar de produção de provas em procedimentos civis, litígios potenciais ou efetivos, ou outros processos legais contenciosos, e para fazer cumprir ou investigar possíveis violações de nossos termos ou políticas.

Como divulgamos suas informações pessoais

Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar suas informações pessoais a terceiros por motivos legítimos, de acordo com esta Política de Privacidade. Essas circunstâncias podem incluir:

• Com a Shopify, prestadores de serviços e outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, suporte ao cliente, armazenamento em nuvem e gestão de pedidos e entregas).
• Com parceiros de negócios e de marketing para oferecer serviços de marketing e mostrar publicidade para você. Por exemplo, usamos a Shopify para apoiar publicidade personalizada por meio de serviços de terceiros, com base na sua atividade online com diferentes lojas e sites. Nossos parceiros de negócios e de marketing usarão suas informações de acordo com seus próprios avisos de privacidade. Dependendo de onde você mora, você pode ter o direito de nos dizer para não compartilhar informações sobre você para fins de publicidade e marketing personalizados, com base na sua atividade online com diferentes lojas e sites. Você pode exercer seus direitos de se opor a tais usos aqui
• Quando você nos direciona, solicita ou de outra forma consente com a divulgação de determinadas informações a terceiros, por exemplo, para enviar produtos a você ou por meio do uso de widgets de mídia social ou integrações de login.
• Com nossas afiliadas ou, de modo mais geral, dentro do nosso grupo empresarial.
• Em conexão com uma transação comercial, como uma fusão ou processos de insolvência, para cumprir as obrigações legais aplicáveis (incluindo responder a ordens judiciais, mandados de busca ou outras solicitações semelhantes), para fazer cumprir os Termos de Serviço ou políticas relevantes e para proteger ou defender os Serviços, nossos direitos e os direitos dos nossos usuários ou de outras pessoas.

Relação com a Shopify

Os Serviços são hospedados na Shopify, que coleta e processa informações pessoais sobre o seu acesso e uso dos Serviços, para fornecer e melhorar os Serviços para você. Para fornecer e aprimorar os Serviços, as informações que você enviar aos Serviços serão transmitidas e compartilhadas com a Shopify e com terceiros que podem estar localizados em países diferentes do seu. Além disso, para ajudar a proteger, desenvolver e melhorar nosso negócio, usamos certos recursos avançados da Shopify que incorporam dados e informações obtidos das suas interações com nossa loja, com outros lojistas e com a própria plataforma Shopify. Para disponibilizar esses recursos avançados, a Shopify pode usar informações pessoais coletadas sobre suas interações com nossa loja, com outros lojistas e com a própria plataforma Shopify. Nessas circunstâncias, a Shopify é responsável por processar suas informações pessoais, inclusive por responder às suas solicitações para exercer seus direitos quanto ao uso dessas informações para esses fins. Para mais informações sobre como a Shopify usa suas informações pessoais e os direitos que você pode ter, você pode consultar a Política de Privacidade do Consumidor da Shopify . Dependendo de onde você mora, você pode exercer determinados direitos em relação às suas informações pessoais aqui Portal de Privacidade da Shopify.

Sites e links de terceiros

Os Serviços podem incluir links para sites ou outras plataformas online operadas por terceiros. Se você acessar links que levem a sites não afiliados ou não controlados por nós, recomendamos revisar suas políticas de privacidade e segurança e outros termos e condições. Não garantimos e não somos responsáveis pela privacidade ou segurança desses sites, incluindo a exatidão, a integridade ou a confiabilidade das informações que contêm. Informações que você fornece em espaços públicos ou semipúblicos — incluindo o que você compartilha em plataformas de mídia social de terceiros — também podem ficar visíveis para outros usuários dos Serviços e para usuários dessas plataformas de terceiros, sem limitações quanto ao uso por nós ou por terceiros. A inclusão de tais links não implica, por si só, qualquer endosso do conteúdo dessas plataformas ou de seus proprietários ou operadores, a menos que isso seja expressamente indicado nos próprios Serviços.

Dados de crianças

Os Serviços não se destinam a ser utilizados por menores de idade, e nós não coletamos, de forma consciente, informações pessoais de menores de idade, conforme definidos pela legislação aplicável na sua jurisdição. Se você é o pai, mãe ou responsável legal de um menor que nos forneceu suas informações pessoais, entre em contato conosco usando os dados indicados abaixo para solicitar a exclusão. Na data de vigência desta Política de Privacidade, não temos conhecimento efetivo de que "compartilhamos" ou "vendemos" (conforme esses termos são definidos pela legislação aplicável) informações pessoais de indivíduos com menos de 16 anos de idade.

Segurança e retenção das suas informações

Observe que nenhuma medida de segurança é perfeita ou infalível, e não podemos garantir "segurança absoluta". Além disso, qualquer informação que você nos enviar pode não estar protegida durante a transmissão. Recomendamos que você não use canais não seguros para nos enviar informações sensíveis ou confidenciais.

O período pelo qual retemos suas informações pessoais depende de vários fatores, como a necessidade de manter sua conta, fornecer os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver disputas ou fazer cumprir outros contratos e políticas aplicáveis.

Seus direitos e escolhas

Dependendo de onde você mora, você pode ter alguns ou todos os direitos listados abaixo em relação às suas informações pessoais. No entanto, esses direitos não são absolutos, podem se aplicar apenas em determinadas circunstâncias e, em alguns casos, podemos recusar sua solicitação quando permitido por lei.

• Direito de acesso. Você pode ter o direito de solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre você.
• Direito de exclusão. Você pode ter o direito de nos pedir para apagar as informações pessoais que mantemos sobre você.
• Direito de retificação. Você pode ter o direito de nos pedir para corrigir informações pessoais incorretas que mantemos sobre você.
• Direito à portabilidade de dados. Você pode ter o direito de receber uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você e solicitar que as transfiramos para um terceiro, em determinadas circunstâncias e sujeito a certas exceções.
• Direito de optar por não vender ou compartilhar dados para publicidade personalizada. Dependendo de onde você mora, você pode ter o direito de optar por não permitir a "venda" ou o "compartilhamento" das suas informações pessoais, ou de optar por não permitir o processamento dessas informações para fins considerados "publicidade direcionada" pelas leis de privacidade aplicáveis. Você pode exercer seus direitos para desativar esses usos aqui. Observe que, se você visitar nosso site com o sinal de preferência de opt-out de compartilhamento de dados do Global Privacy Control ativado, dependendo da sua localização, trataremos automaticamente essa visita como uma solicitação de opt-out para o dispositivo e o navegador que você usa. Se conseguirmos associar o dispositivo que envia o sinal a uma conta Shopify, aplicaremos a solicitação de opt-out a essa conta também. Para mais informações sobre o Global Privacy Control, você pode visitar https://globalprivacycontrol.org/. Além do sinal do Global Privacy Control, não reconhecemos outros sinais “Do Not Track (DNT)” que possam ser enviados pelo seu navegador ou dispositivo.
• Gerenciar preferências de comunicação. Podemos enviar e-mails promocionais, e você pode cancelar o recebimento a qualquer momento usando a opção de descadastramento incluída em nossos e-mails. Se você optar por sair, ainda poderemos enviar e-mails não promocionais, como aqueles relacionados à sua conta ou aos pedidos que você fez.

Você pode exercer qualquer um desses direitos onde indicado nos Serviços ou entrando em contato conosco usando os dados de contato abaixo. Para mais informações sobre como a Shopify usa suas informações pessoais e sobre os direitos que você pode ter — inclusive aqueles relacionados a dados tratados pela Shopify — visite https://privacy.shopify.com/en.

Não discriminaremos você por exercer quaisquer desses direitos. Talvez precisemos verificar sua identidade antes de processar suas solicitações, conforme permitido ou exigido pela legislação aplicável. De acordo com a legislação aplicável, você pode designar um representante autorizado para enviar solicitações em seu nome para exercer seus direitos. Antes de aceitar uma solicitação enviada por um representante, exigiremos que ele apresente prova de que você o autorizou a agir em seu nome, e talvez seja necessário que você verifique sua identidade diretamente conosco. Responderemos à sua solicitação dentro de um prazo razoável, conforme estabelecido pela legislação aplicável.

Reclamações

Se você tiver qualquer reclamação sobre como tratamos suas informações pessoais, entre em contato conosco usando os dados de contato abaixo. Dependendo de onde você mora, você pode ter o direito de recorrer da nossa decisão entrando em contato conosco usando os dados de contato abaixo, ou de apresentar uma reclamação à sua autoridade local de proteção de dados. Para o EEE, você pode encontrar uma lista das autoridades de proteção de dados aqui.

Transferências internacionais

Observe que podemos transferir, armazenar e processar suas informações pessoais fora do país onde você mora.

Se transferirmos suas informações pessoais para fora da sua jurisdição, usaremos mecanismos de transferência reconhecidos, como cláusulas contratuais padrão aprovadas por autoridades competentes, quando aplicável, a menos que a transferência seja para um país reconhecido por oferecer um nível adequado de proteção.

Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, inclusive para refletir mudanças em nossas práticas ou por motivos operacionais, jurídicos ou regulatórios. Publicaremos a versão atualizada desta Política de Privacidade neste site, atualizaremos a "Última atualização" e informaremos você sobre as alterações conforme exigido pela lei aplicável.

Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre nossas práticas de privacidade ou sobre esta Política de Privacidade, ou se quiser exercer algum dos seus direitos, ligue para , envie um e-mail para contact@nuvolani.com ou entre em contato em Via Carlo Alberto 36, 95014 Giarre CT, Itália. Para os fins da legislação de proteção de dados aplicável, somos o controlador dos seus dados pessoais.