Política de frete
Política de Envio
Na Nuvolani, queremos que seu pedido chegue rápido e sem surpresas. Aqui está tudo o que você precisa saber.
Para onde enviamos?
Enviamos para todo o Brasil.
Prazos de entrega
- Brasil: geralmente de 12 a 20 dias úteis após a confirmação do seu pedido (processamento e envio incluídos).
Esses prazos são estimativas e podem ser um pouco maiores em épocas de grande demanda (Black Friday e Natal). Se for presente de Natal, recomendamos fazer o pedido até 25 de novembro.
Nossos produtos são enviados dos centros logísticos dos nossos fornecedores, portanto seu pacote pode chegar em uma embalagem simples e padrão.
Frete
O envio para todo o Brasil é grátis. O total sempre aparece antes do pagamento. Sem cobranças escondidas.
Rastreamento
Todos os pedidos são enviados com código de rastreio. Assim que seu pacote estiver a caminho, enviaremos um e-mail com um link para você acompanhar.
Endereço de entrega
Confira seu endereço com atenção ao finalizar o pedido. Cometeu um erro? Fale com a gente o quanto antes e corrigimos, desde que o pedido ainda não tenha sido enviado. Não nos responsabilizamos por pedidos enviados para um endereço incorreto informado pelo cliente.
Pedidos atrasados, perdidos ou danificados
- Se seu pedido não tiver chegado em até 20 dias úteis após a compra, envie uma mensagem e verificaremos com a transportadora.
- Se o pacote for perdido, enviamos um novo produto ou reembolsamos o valor pago.
- Se o produto chegar danificado ou com defeito, envie uma foto do produto e da embalagem em até 7 dias após o recebimento. Enviamos outro sem custo para você ou reembolsamos.
Devoluções
Você tem 14 dias a partir do recebimento para se arrepender da compra. Veja todos os detalhes na nossa política de reembolso.
Contato
Dúvidas sobre sua entrega? Envie um e-mail para contact@nuvolani.com com o número do seu pedido: vamos responder o quanto antes.