Política de privacidade

Última atualização: 17 de outubro de 2026

Nuvolani Gere esta loja e este site, incluindo os dados, o conteúdo, as funcionalidades, as ferramentas, os produtos e os serviços, com vista a proporcionar ao Cliente uma experiência de compra selecionada (os “Serviços”). Nuvolani utiliza tecnologia da Shopify que nos permite prestar-lhe os Serviços. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos e divulgamos os seus dados pessoais quando visita, utiliza ou efetua uma compra ou outra transação através dos Serviços ou quando comunica connosco por qualquer outro meio. Em caso de conflito entre os nossos Termos e Condições e esta Política de Privacidade, prevalecerá esta Política de Privacidade no que respeita à recolha, ao tratamento e à divulgação dos seus dados pessoais.

Pedimos que leia atentamente esta Política de Privacidade. Ao utilizar e aceder a quaisquer Serviços, reconhece ter lido esta Política de Privacidade e compreender a forma como os seus dados pessoais são recolhidos, utilizados e divulgados, de acordo com o estabelecido na presente Política de Privacidade.

Dados pessoais que recolhemos ou tratamos

Quando se utiliza o termo "dados pessoais", tal refere-se a quaisquer dados que permitam a identificação do Titular ou que possam ser razoavelmente associados ao mesmo ou a outra pessoa. Os dados pessoais não incluem dados recolhidos de forma anónima nem aqueles que tenham sido desidentificados, de modo a não permitirem a identificação do Titular nem poderem ser razoavelmente associados ao mesmo. Podem ser recolhidas ou tratadas as seguintes categorias de dados pessoais — incluindo inferências obtidas a partir dessas informações —, em função da forma como o Titular interage com os Serviços, do local onde reside e do que a legislação aplicável permita ou exija:

• Dados de contacto, incluindo o seu nome, morada, morada de faturação, morada de envio, número de telefone e endereço de correio eletrónico.
• Informação financeira, incluindo os números de cartão de crédito, cartão de débito e contas financeiras, as informações dos cartões de pagamento, os dados de contas financeiras, os detalhes das transações, o meio de pagamento, a confirmação do pagamento e outras informações relacionadas com o pagamento.
• Informação da conta, incluindo o seu nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança, preferências e definições.
• Informação sobre transações, incluindo os artigos que consulta, adiciona ao seu carrinho, guarda na sua lista de desejos ou compra, devolve, troca ou cancela, bem como as suas transações anteriores
• Comunicações connosco, incluindo a informação que nos faculte nas suas comunicações connosco, por exemplo, ao apresentar uma reclamação ao serviço de apoio ao cliente.
• Informação do dispositivo, incluindo informações sobre o respetivo dispositivo, o navegador ou a ligação de rede, o respetivo endereço IP e outros identificadores únicos.
• Informação de utilização, incluindo a informação relativa à sua interação com os Serviços, como o modo e o momento em que os utiliza ou navega pelos mesmos.

Fontes de dados pessoais

Podemos recolher dados pessoais a partir das seguintes fontes:

• Diretamente de si, incluindo quando cria uma conta, visita ou utiliza os Serviços, comunica connosco ou nos fornece os seus dados pessoais por qualquer outro meio.
• Automaticamente através dos Serviços, incluindo a informação proveniente do seu dispositivo quando utiliza os nossos produtos ou serviços ou visita os nossos sites, bem como através da utilização de cookies e tecnologias semelhantes;
• Dos nossos prestadores de serviços, incluindo quando são contratados por nós para disponibilizar determinada tecnologia ou quando recolhem ou tratam os seus dados pessoais em nosso nome;
• Dos nossos parceiros ou de outros terceiros.

Como tratamos os seus dados pessoais

Consoante a forma como interaja connosco ou quais os Serviços que utilize, podemos utilizar os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Prestar, personalizar e melhorar os Serviços. Utilizamos os seus dados pessoais para lhe prestar os Serviços, o que inclui: cumprir o contrato celebrado consigo; processar os seus pagamentos; gerir as suas encomendas; memorizar as suas preferências e os artigos do seu interesse; enviar-lhe notificações relativas à sua conta; processar compras, devoluções, trocas ou outras transações; criar, manter e administrar a sua conta; organizar a expedição; facilitar devoluções e trocas; permitir-lhe publicar avaliações; e proporcionar-lhe uma experiência de compra personalizada, nomeadamente recomendando produtos relacionados com as suas compras. Tal pode incluir a utilização dos seus dados pessoais para personalizar e melhorar os Serviços.
• Marketing e publicidade. Utilizamos os seus dados pessoais para fins de marketing e promoção, como enviar-lhe comunicações comerciais, publicitárias e promocionais por correio eletrónico, mensagem de texto ou correio postal, bem como apresentar-lhe anúncios online sobre produtos ou serviços nos próprios Serviços ou noutros sites, incluindo com base em artigos que tenha comprado anteriormente, adicionado ao carrinho ou noutras atividades realizadas nos Serviços.
• Segurança e prevenção de fraude. Utilizamos os dados pessoais do Utilizador para autenticar a respetiva conta, proporcionar uma experiência de compra e de pagamento segura, detetar, investigar ou atuar perante eventuais atividades fraudulentas, ilegais, perigosas ou maliciosas, proteger a segurança pública e garantir a segurança dos nossos serviços. Caso opte por utilizar os Serviços e proceder ao registo de uma conta, o Utilizador é responsável por manter a confidencialidade das respetivas credenciais de acesso. Recomenda-se vivamente que o Utilizador não partilhe o nome de utilizador, a palavra-passe ou quaisquer outras informações com terceiros.
• Comunicações consigo. Tratamos os seus dados pessoais para lhe prestar apoio ao cliente, responder aos seus pedidos, prestar-lhe serviços de forma eficaz e manter a relação comercial consigo.
• Motivos legais. Utilizamos os dados pessoais do titular para cumprir a legislação aplicável ou responder a procedimentos legais válidos, incluindo pedidos legítimos de entidades encarregadas da aplicação da lei ou de autoridades governamentais, bem como para investigar ou participar em diligências de produção de prova em processo civil, em litígios potenciais ou em curso, ou noutros processos judiciais de natureza contenciosa, e para assegurar o cumprimento ou investigar eventuais violações dos nossos termos ou políticas.

Como divulgamos os dados pessoais

Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar os seus dados pessoais a terceiros por motivos legítimos, em conformidade com esta Política de Privacidade. Tais circunstâncias podem incluir:

• À Shopify, a fornecedores e a outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, apoio ao cliente, armazenamento na nuvem, gestão de encomendas e envios).
• Com parceiros comerciais e de marketing, para a prestação de serviços de marketing e para lhe apresentar publicidade. Por exemplo, utilizamos Shopify para apoiar a publicidade personalizada através de serviços de terceiros, com base na atividade em linha do Utilizador junto de diferentes comerciantes e sítios Web. Os nossos parceiros comerciais e de marketing tratarão os dados pessoais do Titular dos Dados em conformidade com os respetivos avisos de privacidade. Consoante o local de residência do Titular dos Dados, este poderá ter o direito de solicitar que não sejam partilhadas informações a seu respeito para fins de publicidade e de marketing personalizados, com base na respetiva atividade em linha com diferentes comerciantes e sítios.
• Quando indicar, solicitar ou, de outro modo, consentir na divulgação de determinadas informações a terceiros, por exemplo, para lhe enviar produtos ou mediante a utilização de widgets de redes sociais ou integrações de início de sessão.
• Com as nossas afiliadas ou, em geral, no âmbito do nosso grupo empresarial.
• Em relação a uma transação comercial, como uma fusão ou um processo de insolvência, para cumprir as obrigações legais aplicáveis (incluindo responder a intimações judiciais, mandados de busca ou outros pedidos análogos), para fazer cumprir os Termos de Serviço ou as políticas aplicáveis e para proteger ou defender os Serviços, os respetivos direitos e os direitos dos respetivos utilizadores ou de terceiros.

Relação com a Shopify

Os Serviços são alojados na Shopify, que recolhe e trata dados pessoais relativos ao seu acesso e utilização dos Serviços, a fim de lhe fornecer e melhorar os Serviços. Com o objetivo de lhe fornecer e melhorar os Serviços, as informações que submeter nos Serviços serão transmitidas e partilhadas com a Shopify e com terceiros que poderão estar localizados em países diferentes do seu. Além disso, para ajudar a proteger, desenvolver e melhorar o nosso negócio, utilizamos determinadas funcionalidades avançadas da Shopify que incorporam dados e informações obtidos a partir das suas interações com a nossa loja, com outros empreendedores e com a própria plataforma da Shopify. Para disponibilizar essas funcionalidades avançadas, a Shopify pode utilizar dados pessoais recolhidos sobre as suas interações com a nossa loja, com outros empreendedores e com a própria plataforma da Shopify. Nestas circunstâncias, a Shopify é a responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais, incluindo a resposta aos seus pedidos para exercer os seus direitos relativamente à utilização desses dados para tais finalidades. Para obter mais informações sobre como a Shopify utiliza os seus dados pessoais e sobre os direitos de que poderá dispor, pode consultar a Política de Privacidade do Consumidor da Shopify . Consoante o local onde resida, pode exercer determinados direitos relativamente aos seus dados pessoais aqui Ligação ao portal de privacidade da Shopify.

Sítios web e ligações de terceiros

Os Serviços podem incluir hiperligações para sítios web ou outras plataformas em linha geridos por terceiros. Caso se aceda a hiperligações que remetam para sítios não afiliados nem controlados por nós, recomenda-se a revisão das respetivas políticas de privacidade e de segurança e demais termos e condições. Não se garante nem se assume responsabilidade pela privacidade ou pela segurança de tais sítios, incluindo a exatidão, a integridade ou a fiabilidade das informações neles contidas. As informações fornecidas em espaços públicos ou semipúblicos — incluindo as partilhadas em plataformas de redes sociais de terceiros — podem igualmente ser visíveis para outros utilizadores dos Serviços e para utilizadores dessas plataformas de terceiros, sem limitações quanto à sua utilização por nós ou por terceiros. A inclusão de tais hiperligações não implica, por si só, qualquer apoio ao conteúdo dessas plataformas nem aos respetivos proprietários ou responsáveis, salvo indicação expressa nos próprios Serviços.

Dados de menores

Os Serviços não se destinam a utilização por menores e não recolhemos, de forma consciente, dados pessoais de menores de idade, nos termos da legislação aplicável na respetiva jurisdição. Caso seja pai, mãe ou tutor legal de um menor que nos tenha fornecido os respetivos dados pessoais, poderá contactar-nos, através dos contactos indicados infra, para solicitar a respetiva eliminação. À data de entrada em vigor da presente Política de Privacidade, não temos conhecimento efetivo de que procedamos à 'partilha' ou 'venda' (conforme a definição destes termos na legislação aplicável) de dados pessoais de pessoas com menos de 16 anos.

Segurança e retenção da sua informação

Deverá ter em atenção que nenhuma medida de segurança é perfeita ou infalível e não é possível garantir segurança absoluta. Além disso, quaisquer informações que nos sejam remetidas podem não estar protegidas durante a transmissão. Recomenda-se que não sejam utilizados canais não seguros para nos transmitir informação sensível ou confidencial.

O período durante o qual conservamos os seus dados pessoais depende de vários factores, como a necessidade de manter a sua conta, prestar-lhe os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver litígios ou fazer cumprir outros contratos e políticas aplicáveis.

Os seus direitos e opções

Consoante o local onde resida, poderá dispor de alguns ou de todos os direitos indicados abaixo relativamente aos seus dados pessoais. Contudo, estes direitos não são absolutos, podem aplicar-se apenas em determinadas circunstâncias e, nalguns casos, poderemos recusar o seu pedido quando tal seja permitido pela legislação.

• Direito de acesso. Poderá ter o direito de solicitar o acesso aos dados pessoais que conservamos a seu respeito.
• Direito ao apagamento. Poderá ter o direito de nos solicitar o apagamento dos dados pessoais que conservamos a seu respeito.
• Direito de retificação. Poderá ter o direito de solicitar que retifiquemos os dados pessoais inexatos que conservamos a seu respeito.
• Direito à portabilidade dos dados. Poderá ter o direito de receber uma cópia dos dados pessoais que conservamos a seu respeito e de solicitar que os transfiramos para um terceiro, em determinadas circunstâncias e com certas exceções.
• Gestão de preferências de comunicação. Poderemos enviar‑lhe e‑mails promocionais, e poderá optar por não os receber em qualquer momento utilizando a opção de cancelamento de subscrição que consta nos nossos e‑mails. Se optar por não os receber, poderemos continuar a enviar‑lhe e‑mails não promocionais, como os relacionados com a sua conta ou com as encomendas que tenha efetuado.

Poderá exercer qualquer um destes direitos nos locais indicados nos Serviços ou contactando‑nos através dos dados de contacto que se fornecem mais abaixo. Para obter mais informações sobre como a Shopify utiliza os seus dados pessoais e sobre os direitos de que poderá dispor — incluindo os relativos aos dados tratados pela Shopify —, poderá visitar https://privacy.shopify.com/en.

Não será objeto de discriminação pelo exercício de quaisquer desses direitos. Poderá ser necessário proceder à verificação da identidade do Titular dos Dados antes de tramitar os respetivos pedidos, conforme permitido ou exigido pela legislação aplicável. Nos termos da legislação aplicável, o Titular dos Dados poderá designar um representante autorizado para apresentar pedidos em nome daquele, para efeitos de exercício dos respetivos direitos. Antes de aceitar um pedido apresentado por um representante, será exigida prova de que este foi devidamente autorizado a atuar em nome do Titular dos Dados e poderá ainda ser solicitada a verificação direta, junto do Responsável pelo Tratamento, da identidade do Titular dos Dados. Será dada resposta ao pedido num prazo razoável, conforme estabelecido pela legislação aplicável.

Reclamações

Se tiver alguma reclamação relativa à forma como são tratados os respetivos dados pessoais, solicita-se que entre em contacto connosco através dos dados de contacto abaixo indicados. Consoante o local de residência, poderá assistir‑lhe o direito de recorrer da nossa decisão, contactando‑nos através dos dados de contacto abaixo indicados, ou de apresentar uma reclamação à autoridade local de controlo em matéria de proteção de dados. Relativamente ao Espaço Económico Europeu (EEE), encontra-se disponível uma lista das autoridades de proteção de dados aqui.

Transferências internacionais

Tenha em atenção que poderemos transferir, armazenar e tratar os seus dados pessoais fora do país em que reside.

Se transferirmos os seus dados pessoais para fora do Espaço Económico Europeu (EEE) ou do Reino Unido, utilizaremos mecanismos de transferência reconhecidos, tais como as cláusulas contratuais‑tipo (SCC) da Comissão Europeia ou qualquer contrato equivalente emitido pela autoridade competente do Reino Unido, conforme aplicável, salvo se a transferência for efetuada para um país reconhecido como garantindo um nível adequado de proteção.

Alterações a esta Política de Privacidade

Poderemos atualizar ocasionalmente esta Política de Privacidade, incluindo para refletir alterações nas nossas práticas ou por motivos operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a versão atualizada desta Política de Privacidade neste sítio web, atualizaremos a data da 'Última atualização' e notificaremos tais alterações, conforme exigido pela legislação aplicável.

Contacto

Se tiver alguma questão sobre as nossas práticas de privacidade ou sobre esta Política de Privacidade, ou se pretender exercer quaisquer dos direitos que lhe assistem, ligue para o , envie-nos um correio eletrónico para nuvolani.internac@gmail.com ou entre em contacto connosco em Via Carlo Alberto 36, 95014 Giarre CT, Itália. Para efeitos da legislação aplicável em matéria de proteção de dados, somos o responsável pelo tratamento dos dados pessoais do titular dos dados.